（监控视频）
“孩子和爷爷有点咳嗽，想买甘草片，结果百家惠药店营业员听错了，给了一盒复方丹参片，孩子喝了三次之后有点嗜睡，我发现后去药店找过他们，结果对方态度很恶劣，让我很生气。”11月5日，紫阳县唐女士表示。
复方丹参片为处方药，在没有处方的情况下，营业员将此药售卖给老人，且该营业员并没有执业药师证，在没有资质的情况下独自售药，紫阳县百家惠药店存在的一系列问题都让唐女士感到不可思议。
据唐女士介绍，父亲与孩子近期都有些感冒、咳嗽，10月31日中午，父亲到紫阳县第二小学旁边的百家惠药房去买药，结果营业厅因为听错了药名而拿错了药，老人将药拿回家并给5岁的女儿服用。唐女士说：“孩子感冒咳嗽，我爸告诉营业员说要买甘草片，对方听错了拿了一盒丹参片给他，我爸60多岁又不识字，把药拿回家还给孩子喂过三次一次吃两颗，这两天孩子精神状态不太好，有嗜睡症状，11月1日我们发现后到药店去找过，对方不仅不承认错误，态度还很恶劣，说这事跟他们没有关系。”
据了解，临床上常用复方丹参片治疗冠心病，改善心肌缺血的症状，是一味中成药。发现异常后，唐女士将女医院检查，抽血化验，医生告知其药物被吸收后，成人代谢较快，幼童无法估测是否对身体有影响，建议在家观察。
因无法达成和解，11月2日，唐女士将此事投诉给紫阳县和紫阳县市场监督管理局，被回复经调查已经对百家惠药店做警告处分，责令整改，唐女士对这样的回复并不满意。她说：“我要求药店工作人员对我公开道歉，并赔偿精神损失费。”
11月5日，华商报-二三里资讯记者采访到，紫阳市场监管局药械化妆品监督管理股股长孙大成，孙大成表示：“接到投诉后，我们到药店查看过监控，监控中我们听到的老人确实说是买丹参片，所以我们无法鉴别声音，如果还有质疑，后期唐女士可到公安和法院反映此事，经我局调查，百家惠药店确实存在没有处方情况下售卖处方药、营业员没有执业药师证独自售药情况，但是该营业员有高中文凭，按照《药品流通监督办法》第18条，我们已对该店做警告、责令改正处分。”
紫阳县市场监管局投诉举报中心主任赵军说：“对于监控视频双方各执一词，无法达成共识，我们无法调解所以建议其走司法程序，而且甘草片属于感冒药，现在按照疫情相关规定买甘草片需持核酸阴性证明，对方也未提供，经药品监管股查实后，按照条例已经给予百家惠药店警告处分。”
华商报记者闫文青编辑李程