年6月28日晚，新华保险接到报案电话，称被保险人黄英春因意外不慎摔落，导致头部枕骨骨折，医院全力救治，但因头部伤势严重。最终未能成功挽回生命。在接到报案第一时间，新华保险理赔人员积极联系家属、安抚情绪，指导资料的收集，同时，医院、村委会、派出所进行沟通，快速核实信息。在资料齐全的第一时间处理理赔，于年9月15日将5万元理赔款项支付给被保险人家属。
新华保险快速的响应和优质的服务，得到了紫阳县卫健局、紫阳县双桥镇政府和广大计生家庭的的高度认可。9月18日，紫阳县计划生育协会联合新华保险安康中支在紫阳县双桥镇举办计划生育家庭意外伤害保险现场理赔会。出席本次现场理赔会人员有紫阳县双桥镇王忠军书记，紫阳县卫健局王西平主任、紫阳县计划生育协会唐华梅主任、新华保险安康中支副总经理王闯、团体部经理朱照琼经理、双桥镇全体计生专干、中心户长及家属代表！
现场理赔会第一项由双桥镇王书记进行会议致辞，王书记对新华保险快速、优质的服务，在被保险人出险后第一时间指导，快速沟通，积极配合表示肯定和感谢。在本次事故中新华保险积极发挥保险公司的作用，在发生事故后快速积极完成理赔金给付，给出险家庭给予一定的安慰！王书记表示今后对于计生工作要更加支持，希望新华保险公司坚持服务理念，为全镇村民提供更加优质的服务。
会议的第二项，由紫阳计划生育协会唐主任和新华保险安康中支王总向家属递送理赔慰问金。同时，家属向新华保险安康中支赠送一面“新华保险、大爱无疆、高效理赔、倍感温暖”的锦旗！短短的16字，深刻表达家属对新华保险积极服务的肯定。随后，家属代表进行感谢发言，哽咽的语句，感恩的眼泪，处处表达着这份感谢。现场所有参会人员对于家属的发言感触颇深，一张小小的保单承担的是一个家庭后续的保障。
会议的第三项，由新华保险王闯总进行发言。首先向事故的家属表示沉痛的哀悼，愿逝者安息，生者节哀。其次，向参会的各位领导及与会人员汇报紫阳全辖计生保险总体投保情况，本次投保17个乡镇，参保人员达到1.9万余人。最后，王总承诺新华保险将始终本着“为社会增添和谐安宁的力量，为客户提供幸福生活的保障”的使命，持续为紫阳县计生家庭做好服务保障，持续提升社会责任和社会价值，为紫阳县人民政府、紫阳县卫健局进行风险转嫁和承担，为紫阳县广大的父老乡亲的人身安全保驾护航而努力。
会议的第四项，由紫阳县计划生育协会唐华梅主任进行发言。唐主任对本次事故的家属表示深切的慰问，唐主任指出计生家庭意外伤害保险是我县计生协会与新华人寿保险安康中心支公司联合实施的一项惠民政策，是全县计划生育的一项重点工作，本次投保计生家庭意外伤害保险不仅有效保障广大计生家庭的切身利益，更提升了计划生育家庭抵御意外风险的能力，也减轻了政府的救助负担。针对持续全面推进计划生育保险唐主任提出几点工作要求：
1、高度重视计划生育家庭保险工作，进一步夯实计划生育家庭保险工作。
2、认真做好计划生育家庭保险宣传指导工作，深入开展计划生育家庭保险工作。
3、做好计划生育家庭的维权工作，对投保人员要心中有数，对出险的家庭及时向保险公司报案，维护好计生家庭合法权益，当意外来临时能得到保险的有力保障。
4、村镇计生协要切实做好计划生育宣传教育等各项工作，提前动员，全面做好年的计生家庭意外伤害保险征收工作。
最后，唐主任对于计划生育补助、医保缴费标准及其他指标进行重点提示。
本次现场理赔会的成功召开，再次提升了新华保险在当地市场的影响力和品牌效应。同时，也得到紫阳县双桥镇人民政府、紫阳县卫健局、紫阳县计划生育协会的高度赞誉，为后期业务合作奠定了良好的基础！
中国城市金融网通讯员汪响旭编辑陈国伟