“以前看见政务大厅的门就头大，除了怕材料落下什么，白跑一趟，更怕窗口人员的服务态度冷冰冰。现在好了，不仅服务态度暖心，办事效率也提高了，我不到一个小时就办好了证。”市民刘新霞对新政务大厅的服务连连称赞。2月1日，位于麒龙广场的开阳县政务服务中心正式启用，涉及45个部门的项政务服务事项均可在此办理。启用当天便有余人次前来办事。
据了解，为给予办事群众和企业更好更优的办事体验，提升政务服务智能化和便民化，新大厅依托智能物联网平台，集中对政务大厅中的设施设备进行统一接入管理，为企业和群众提供“菜单式”“网购式”“自助化”政务服务。采取“数据共享、限时办结”等方式，落实“一次办成”的目标，借助服务引导台、自助查询机、24小时无人值守工作台等便民服务，实现线上线下深度融合，提升协同服务能力，全面提升政务服务覆盖度和便捷度，实现企业和群众随时办、马上办、一次办。同时，政务服务大厅每个窗口配备桌面双向监控设备，记录窗口接待视频、音频资料，实现政务服务办理全过程记录，并配备平板电脑，公示窗口工作人员姓名、工号等基本信息，提供政务服务“好差评”精准三对应评价，办事对象扫描
